Departament d'Atenció al Client

Si vostè desitja presentar una queixa o reclamació, tingui en compte que ha de seguir aquests passos:

• Adreceu-vos a les nostres oficines. El nostre personal intentarà ajudar-lo a resoldre el seu problema.
• Si no hem satisfet les seves demandes, adreceu-vos al nostre Servei d'Atenció al Client:
• Canal de Ètica, Comunicació i Denuncies
• En cas de disconformitat amb el resultat del pronunciament del nostre Servei o si, transcorreguts sis mesos des que vostè presenta la seva queixa o reclamació no s'ha resolt la seva petició, adreceu-vos al: Servei de Reclamacions de la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions (Passeig de la Castellana número 44, 28046 Madrid, telèfon 902197936,  dgsfp.mineco.es/es/Consumidor/Reclamaciones)