Departamento de Atención al Cliente
Si usted desea presentar una queja o reclamación, tenga en cuenta que debe seguir estos pasos:
- Diríjase a nuestras oficinas. Nuestro personal intentará ayudarle a resolver su problema.
- Si no hemos satisfecho sus demandas, diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente:
Canal de Ética, Comunicación y Denuncias - En caso de disconformidad con el resultado del pronunciamiento de nuestro Servicio o si, transcurridos seis meses desde que usted presenta su queja o reclamación no se ha resuelto su petición, diríjase al: Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (Paseo de la Castellana número 44, 28046 Madrid, teléfono 902197936, dgsfp.mineco.es/es/Consumidor/Reclamaciones)